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COVID-19

Las investigaciones actuales, que continúan evolucionando, muestran que la probabilidad de propagar el virus por vía ocular es posible, pero rara. Los estudios encontraron solo una pequeña cantidad del virus en las lágrimas de personas infectadas. Dicho lo anterior, de acuerdo con los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés), deberías tomar todas las precauciones necesarias para evitar tocarte los ojos.

Mientras que los lentes pueden brindar alguna protección potencial contra COVID-19, dicha protección se limita al área que cubre el ojo. Aun así, el virus puede llegar a tus ojos a través de la parte expuesta de los lados y la parte superior e inferior de tus lentes. De acuerdo con los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés), deberías tomar todas las precauciones necesarias para evitar tocarte los ojos.

Se cree que COVID-19 permanece en algunos materiales durante horas o días. Por esta razón, se recomienda que limpies tus lentes de forma regular. Un jabón para manos común o un spray para limpiar lentes que contenga detergente debería ser eficaz para eliminar microbios potencialmente dañinos. No se recomienda usar productos antibacterianos como desinfectantes de manos o spray de limpieza para el hogar para limpiar los lentes. Esto debido a que dichos productos contienen alcohol o químicos que pueden dañar la superficie de las micas de tus lentes.

Existen varios estudios que relacionan el uso prolongado de la computadora con la fatiga y molestia ocular. La sequedad de la superficie ocular (debido al parpadeo poco frecuente) puede acarrear síntomas. Para minimizar esto, debes seguir la regla 20-20-20: toma un descanso cada 20 minutos y mira un objeto a 20 pies (6 metros) de distancia por lo menos durante 20 segundos. También puedes cambiar el brillo de tu computadora, aumentar el tamaño de letra y disminuir el resplandor con una iluminación adecuada.

Estamos determinados en mantener el mismo nivel de confianza entre nuestros clientes. En este momento, nuestras instalaciones siguen abiertas, incluyendo nuestras bodegas en México. Decidimos disminuir de forma parcial nuestra producción para implementar fuertes protocolos de salud y seguridad.  Ya que Mi Reloj Online siempre mantiene un buen nivel de inventario, tendremos los artículos que necesitas. En términos de seguridad, nuestra cadena de suministro integrada verticalmente nos permite ver el proceso de fabricación y distribución por completo.  Cuando nuestros productos salen de nuestra fábrica, lo hacen de la manera más segura y limpia ya que se empaquetan y envían por un miembro del personal altamente capacitado después de someterse a extensos controles.

Utilizamos toallas antibacterianas para limpiar todos los lentes de sol que se prueban los clientes antes de colocarlos de vuelta en el mostrador. También vale la pena señalar que cuando un cliente compra un par de armazones, recibe un par completamente nuevo de nuestro stock que ningún cliente se ha probado.

Los lentes de sol d ella marca Ray-Ban están hechos  en una de las plantas propias de Luxottica en EE. UU., Italia o China, según el producto. Los relojes de las marcas Citizen y Bulova están hechos en las plantas de Japón. Cuando nuestros productos salen de nuestra fábrica, se empaquetan y envían por un miembro del personal altamente capacitado después de someterse a extensos controles.

Sí. Cuando nuestros productos salen de nuestra fábrica, se empaquetan y envían por un miembro del personal altamente capacitado después de someterse a extensos controles. Además, según la Organización Mundial de la Salud, es seguro abrir los paquetes de China, Italia y otros países en los que se ha notificado la presencia de COVID-19.

Cuando compras en línea, estás evitando el contacto físicamente con personas que pudieran estar enfermas. Todos nuestros socios de servicio de mensajería tienen protocolos estrictos para asegurar que se lleven a cabo todas las medidas precautorias.

Dependiendo del servicio de mensajería, podrías incluso solicitar la entrega sin contacto —mediante la cual los mensajeros dejan el paquete en la puerta, o en un lugar designado, sin ninguna interacción personal— y así reducir el riesgo de transmisión de persona a persona, tanto para ti, como para el mensajero.

COMPRAS ONLINE Y SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para la mayoría de la gente (más del 90 % de nuestros clientes), el tamaño estándar es la mejor opción.

Puedes obtener más información sobre los tamaños de Ray-Ban® y cómo encontrar el armazón adecuado con nuestra Guía de tamaños oficial.

Para modificar o cancelar cualquier pedido que hayas hecho recientemente, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a la brevedad. Haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte con tu solicitud.Sin embargo, ya que nuestro sistema está diseñado para procesar los pedidos rápidamente, ten en cuenta que después de la primera hora, no podemos garantizar que se pueda modificar o cancelar el mismo, pues es posible que ya haya comenzado el proceso de envío.

El contacto con el servicio de atención al cliente de Mi Reloj Online® es sencillo:
Puede utilizar el formulario que se encuentra en la sección Contacto en nuestro sitio (al pie de página).Puede contactar con nosotros al +52-722-679-2024 De lunes a viernes de 9:00 am – 8:00 pm para consultas relacionadas con pedidos y devoluciones.

Sabemos lo frustrante que puede ser cuando el artículo que quieres está agotado. Lamentablemente, por la gran cantidad de órdenes que recibimos, es posible que el artículo que buscas no esté disponible. Por esta razón, nos reservamos el derecho de cancelar tu pedido en caso de no poder completarlo.

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Puede decidir devolver un producto comprado en el sitio Web Ray-Ban.com/mexico dentro de los 30 días hábiles posteriores a la entrega de su pedido.

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